Termos e Condições

Ingresso

  1. O ingresso é emitido e vendido através do Sistema Tickets for Fun pela T4F Entretenimento SA por força de contrato de prestação de serviços celebrado com o promotor do evento/espetáculo, sendo válido somente para o dia, hora, local e assento para o qual foi emitido, não estando sujeito a troca ou devolução.
  2. O contratante dos nossos serviços é único e exclusivo e responsável pela realização, cancelamento e adiamento do evento/espetáculo, bem como pela eventual troca ou restituição do valor de face do ingresso.
  3. Não será permitida a entrada após o início do evento/espetáculo, não sendo admitidas trocas, nem devolução de valores nesses casos. Também não será permitido deixar o local do evento e retornar posteriormente, pois o ingresso é lido somente no primeiro acesso.
  4. É proibido fotografar, filmar, gravar, captar ou reproduzir som e /ou qualquer imagem do evento/espetáculo, podendo o infrator vir a ser retirado do local, não havendo restituição do valor de face do ingresso nestes casos.
  5. Na hipótese de cancelamento do evento/espetáculo a restituição do valor total do(s) ingresso(s) será feita através do procedimento que será divulgado pela imprensa e/ou pela internet (site: www.ticketsforfun.com.br), excetuando-se os cancelamentos com procedimento estabelecido em legislação específica. O prazo de reembolso é de até 30 dias úteis, para pagamento em dinheiro ou cartão de débito, ou na próxima fatura ou subsequente, de acordo com a data de fechamento, para pagamento com cartão de crédito.
  6. Os ingressos (recebidos e/ou impressos) são de responsabilidade do cliente. O ingresso é equiparado a um documento fiscal, possui um código de barras único e permite somente uma entrada ao evento. Caso os ingressos sejam perdidos, furtados ou impressos mais de uma vez, apenas o primeiro portador a passar pelo leitor terá acesso ao evento, não sendo possível solicitar um novo ou uma segunda via do ingresso.
  7. A T4F não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora dos canais oficiais autorizados: bilheteria, call center, pontos de venda e internet (site: www.ticketsforfun.com.br).
  8. É vedada a comercialização ou exploração econômica do ingresso sobre qualquer forma ou meio, inclusive a realização de ações promocionais com ingressos, exceto se houver expressa e prévia autorização da T4F Entretenimento S/A. A prática de atos de agenciamento e revenda do ingresso sujeitará o infrator às penas previstas em lei.
  9. Meia-entrada: obrigatória a apresentação do documento que comprove o direito ao benefício, na compra do ingresso e na entrada do evento/espetáculo.
  10. O evento/espetáculo pode ser filmado, gravado ou fotografado, a critério do produtor/promotor, para posterior publicação, transmissão, retransmissão, reprodução ou divulgação em TV, cinema, rádio, internet, publicidade ou qualquer outro veículo de comunicação, produção de DVD e Home Vídeo. Ao comparecer ao evento/espetáculo, você concorda, autoriza e cede o uso gratuito de sua imagem, nome e voz, nos termos ora mencionados, sem limitação, sem que caracterize uso indevido de imagem ou qualquer outra violação de direitos e sem que deste uso decorra qualquer ônus e/ou indenização.
  11. Proibido entrar no local do evento/espetáculo com alimentos e bebidas.
  12. É obrigatória a apresentação do ingresso impresso da entrada do evento. Cuide bem de seus ingressos. Guarde-os em local seguro, longe do calor, umidade ou luz do sol. Após a entrega ou recebimento, os ingressos são de responsabilidade do comprador/titular do ingresso. A perda, inutilização, roubo, furto ou não utilização dos ingressos na data do evento, não ensejará ao comprador/titular do ingresso qualquer direito da restituição do valor pago pelo mesmo, ou possibilidade de troca, alteração ou compensação de qualquer forma. O comparecimento ao evento/espetáculo implica a aceitação incondicional dos termos acima.
  13. Ingressos de diversão pública.
  14. Todo público presente ao evento deverá passar na entrada por inspeção de segurança. A seguir temos uma lista de alguns itens que não são permitidos no acesso aos nossos shows/espetáculos: livros, revistas, guarda-chuva, perfume, maquiagem, bastão de selfie, armas, pilhas, lanternas, fogos de artifício, skates, patins ou bolas, latas e garrafas ou recipientes de plástico ou vidro, máquinas fotográficas e filmadoras profissionais, malas de viagem, banners, panfletos, grandes cartazes e laser pointers. O comparecimento ao evento / espetáculo implica a aceitação incondicional dos termos acima.
  15. É proibida a venda de bebida alcoólica para menores de 18 anos e é vedado o porte e o consumo de drogas, substâncias entorpecentes ou de efeitos análogos. O uso abusivo de álcool é prejudicial à saúde.

TICKETS FOR FUN

  1. Antes de finalizar sua compra confira cuidadosamente suas seleções: evento/espetáculo, data, horário e setor desejado.
  2. Após a finalização de sua compra pelo site, será enviado um e-mail com a localização exata dos lugares adquiridos, se aplicável.
  3. Taxas:
    • Taxa de conveniência: presente nas compras realizadas pela nossa Central de Relacionamento, Pontos de Venda e site Tickets for Fun. Nos canais presenciais, o atendente informa o valor da taxa antes de concluir a venda e é registrado no ingresso impresso entregue ao cliente. Para as compras realizadas em nosso site, o cliente identifica o valor da taxa antes de selecionar a opção de pagamento.
    • Taxa de entrega: nas compras realizadas pela nossa Central de Relacionamento e pelo site Tickets for Fun, o valor é cobrado quando o cliente seleciona a opção de entrega em domicílio. O valor é informado no ato da compra e varia de acordo com a localidade da entrega.
    • Taxa de retirada: nas compras realizadas pela nossa Central de Relacionamento e pelo site Tickets for Fun, o valor é cobrado quando o cliente seleciona a opção de retirada na Bilheteria ou nos Pontos de Retirada credenciados. O valor é informado no ato da compra.
    • Taxa de e-ticket: nas compras realizadas pela nossa Central de Relacionamento e pelo site Tickets for Fun, o valor é cobrado quando o cliente seleciona a opção de recebimento do ingresso em formato de arquivo via e-mail cadastrado na compra. O valor é informado no ato da compra.
    • Em todo evento há a opção de compra sem cobrança de taxas na Bilheteria Oficial do Evento ou no Canal de Compra informado no site Tickets for Fun, quando não houver bilheteria física.
  4. Os tipos de entrega podem variar de acordo com o evento. Caso selecione um evento em que a entrega em domicílio esteja disponível, a possibilidade de entrega por portador ou Correios será determinada pelo CEP preenchido em seu cadastro no ato da compra. Caso não seja possível entregar no CEP cadastrado, você será direcionado para Retirada na Bilheteria Oficial do Evento. Em determinados eventos também será possível optar pelo E-ticket. Alterações de endereço efetuadas diretamente no site após a compra só terão validade para compras futuras.
  5. Se você escolher a opção de Retirada na Bilheteria ou Pontos de Retirada credenciados, poderá retirar seus ingressos antecipadamente, a partir de 24 horas após a compra, desde que o evento não ocorra em estádios, arenas, ginásios ou autódromos (para esses casos consultar a página do evento). Na data do evento, os ingressos devem ser retirados na bilheteria do local do evento até uma hora antes do evento/espetáculo. Lembre-se de apresentar o documento de identidade, o cartão de crédito utilizado na compra e o número do pedido informado no e-mail de confirmação. Esses requisitos são estabelecidos para sua própria segurança e são indispensáveis para a entrega dos ingressos.A opção de Retirada na Bilheteria não será autorizada para o Cartão Virtual.
  6. Formas de pagamento: Compra na bilheteria e pontos de venda credenciados: Dinheiro, Cartão de débito e crédito das principais bandeiras, Visa, Mastercard, Amex, Hipercard, Elo (serão aceitos somente cartões em nome do portador) e Cartão-benefício Vale-Cultura (confira as emissoras aceitas na página do evento). É necessário consultar no canal de venda presencial selecionado se o evento de seu interesse está entre os que aceitam vale-cultura. Verifique também os documentos obrigatórios no ato da compra caso seja beneficiário de 1/2 entrada no link Meia-Entrada. Compra em nosso site e na central de relacionamento*: Cartão de crédito das principais bandeiras, Visa, Mastercard, Amex, Hipercard, Elo. Só serão aceitos cartões Diners emitidos no exterior, em caso de dúvidas consulte a central de atendimento da administradora de seu cartão Diners. (*) As vendas na central de relacionamento são destinadas aos clientes PCD/acompanhante.
  7. Cuide bem de seus ingressos, guarde-os em um lugar seguro, longe do calor, umidade ou luz do sol. Uma vez recebidos ou retirados, os ingressos são de responsabilidade do cliente. Caso estes sejam perdidos, roubados ou danificados, não será possível solicitar sua reimpressão.
  8. Procedimentos de Cancelamento:
    • Prazo: em até 7 dias corridos, contados a partir da data da compra e desde que um dia útil antes da data de realização do espetáculo, para que seja realizada a devolução do valor do ingresso para o espetáculo em questão.
    • O valor referente à taxa de conveniência não será devolvido.
    • A taxa de entrega será devolvida apenas se não tiver sido realizada nenhuma tentativa de entrega.
    • A taxa de retirada na Bilheteria ou Pontos de Retirada será devolvida caso o ingresso não tenha sido retirado.
    • Onde solicitar o cancelamento? Deverá ser solicitado no próprio canal de compra. Para ingressos adquiridos neste site, o cancelamento deverá ser solicitado, pelo Autoatendimento no link:Ajuda, das 11h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados) ou pelo e-mail contato@ticketsforfun.com.br.
  9. Procedimentos de Troca:
    • Ingressos adquiridos na Bilheteria ou Pontos de Vendas: será permitida a troca de ingressos dentro do prazo de 7 dias corridos contados a partir da data da compra, desde que 01 (um) dia útil antes do evento. A solicitação deverá ser feita mediante comparecimento ao local de aquisição. O valor do(s) ingresso(s) será convertido em crédito wallet (carteira virtual) e deverá ser utilizado para realizar nova compra, de acordo com a disponibilidade do evento. O crédito ficará disponível pelo prazo de 180 (cento e oitenta) dias.
    • Ingressos adquiridos neste site: dentro do prazo de 7 dias a contar da data da compra, desde que 01 (um) dia útil antes do evento, será necessário solicitar o cancelamento da compra original junto à nossa Central de Atendimento. O contato deverá ser realizado pelo Autoatendimento no link: Ajuda, das 11h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados) ou pelo e-mail contato@ticketsforfun.com.br. O valor do(s) ingresso(s) será convertido em crédito wallet (carteira virtual) e deverá ser utilizado para realizar nova compra, de acordo com a disponibilidade do evento. O crédito ficará disponível pelo prazo de 180 (cento e oitenta) dias.
    • Em casos em que a troca for por valor superior, será cobrada a diferença no ato da troca. Se fizer sua troca pelo site, a forma de pagamento disponível será por meio de cartão de crédito das principais bandeiras, Visa, Mastercard, Amex, Hipercard, Elo. Se fizer a troca na bilheteria, as formas de pagamento disponíveis serão cartão de crédito, débito ou dinheiro. Se a troca for por valor inferior ao crédito, o saldo residual permanecerá na wallet, para ser utilizado em compra(s) futura(s) dentro do mesmo prazo do crédito inicial.
  10. Pessoas com deficiência (PcD):
    • Consulte a política de preço, de acordo com a localidade do evento, no link “Meia-entrada” neste site.
    • Todo cliente com deficiência tem direito a 01 acompanhante no mesmo setor, mediante a compra de 01 ingresso para o acompanhante e 01 ingresso para o cliente com deficiência, de acordo com a disponibilidade.
    • Onde adquirir seus ingressos:
      • Bilheteria oficial do evento (sem taxa);
      • Site (sujeito à taxa de conveniência, entrega/retirada/e-ticket);
      • Pontos de Venda credenciados (sujeito à taxa de conveniência);
      • Central de Relacionamento (sujeito à taxa de conveniência, entrega/retirada/e-ticket), das 11h às 17h de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
  11. A Tickets For Fun comercializa seus ingressos de forma exclusiva. Para a segurança de nossos clientes, recomendamos que a compra dos ingressos aconteça somente pelos canais oficiais de compra, publicados nesse site. A Tickets For Fun não se responsabiliza por ingressos adquiridos através de canais não oficiais, seja por meio de pessoas físicas, pessoas jurídicas, outros sites e comunidades na internet, com quem ela não tenha qualquer vínculo.
  12. A venda pela internet é suspensa em até 72 horas antes da data/hora de realização do evento. Dentro deste intervalo, as vendas permanecem disponíveis na bilheteria oficial e nos pontos de venda credenciados e a troca de cupom de empresas parceiras apenas na bilheteria oficial, de acordo com a disponibilidade.
  13. Política da Promoção Quinta 2 por 1
    • Você compra 2 ingressos pelo preço de 1 - cada ingresso terá um desconto de 50%.
    • Promoção válida apenas para ingressos do tipo “Inteira” e não cumulativa com outras promoções ou descontos.
    • A oferta é válida somente para as compras realizadas em nosso site ou nas bilheterias oficiais, na quinta-feira vigente, e para os eventos e setores vinculados à promoção, conforme divulgados na página da oferta “Quinta 2 por 1”. Para ter acesso à oferta, sempre selecionar ingressos intitulados como Promo Quinta2x1.
    • O limite de ingressos por CPF/compra é específico para cada evento - consulte a página de compra do evento desejado.
    • Por se tratar de promoção, o cancelamento deverá ser SEMPRE de 2 ingressos ou múltiplos de 2 para compras com maior número de ingressos.
    • O cancelamento só poderá ser realizado até 07 dias corridos a contar da data da compra, desde que seja até um dia útil antes da data do evento.
    • Não serão aceitos cancelamentos após ou na data de realização do evento.
    • O valor referente à taxa de conveniência não será devolvido.
    • Sujeita à disponibilidade de ingressos.
  14. A T4F se resguarda do direito de fixar critérios e procedimentos na venda de ingressos e organização da fila para compra e acesso a eventos.
  15. O cliente está ciente e de acordo com a classificação etária e requisitos para entrada e permanência no evento.
  16. Em situações de caso fortuito ou de força maior, o promotor/produtor do evento poderá realizar alterações de horário, atrações musicais e/ou qualquer outro conteúdo.

Time for Fun | CNPJ: 02.860.694/0001-62 | Rua Cristiano Viana, 401, 15º andar, Pinheiros | São Paulo/ - SP, CEP 05411-000. | Horário da Central de Atendimento: de 2a à 6a feira, das 11h às 17h (exceto feriados).